Viagem não realizada e falta de comunicação da agência Mara viajar

Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2025 às 08:47
ID: 225197435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre viajo com a Mara viajar quando eu venho pra Slz com meu esposo, nunca tive problema, como já conhecia ela, mandei mensagem pra fazer um bate volta pra santo amaro, aí ela não mandou nenhum informativo com as informações da passagem, ok, eu questionei várias vezes com ela se era na madrugada de sábado dia 23, ela disse que sim, quando foi ontem ela me colocou no grupo, e eu vi sobre uma taxa de 10,00 questionei sobre o ela não ter falado e ela lá mandou o informativo, aí agora a viagem era na madrugada de sexta para sábado e alega que eu perdi a viagem, tentou contato comigo de madrugada, ela não quer remarca a viagem que são 7 pessoas com minha sobrinha de 3 anos, e não devolver o dinheiro. Preciso que a Virgem seja remarcada pois não podemos perder 650 sem falar que meu marido que é de sp queria muito ir. Segue o print onde ela confirma que sai sábado de madrugada. Preciso do dinheiro de volta ou remarque para quarta.