Consórcio: Atraso na entrega de bem após 7 meses e 88% pago, sem previsão de resolução
Respondida
Aracaju - SE
03/06/2026 às 08:34
ID: 250414989
Bom dia!
Com tudo, continuo sem receber o bem. Após aproximadamnete 7 meses que orfertei o lance de R$ 26,000,00 , tendo 88% do consorcio pago.
Uma falta de respeito com consumidor de direcionou expectativa, sonho e investimeto financeiro e o encontrei foi um descaso que me parece, pela falta de uma previsão,clareza, mesmo se passando 7 mese, não tem se quer uma previsção .
Não resolveram e não assumem uma previsão para resolver.
Quem sabe um dia, né isso?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:18
Olá, Anderson.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação diante da expectativa criada em relação à aquisição do seu bem.
Compreendemos que o tempo de espera gera ansiedade, principalmente após o investimento realizado e considerando o percentual já pago em seu consórcio. Por isso, lamentamos sinceramente o sentimento de frustração relatado.
Em relação à sua demanda, esclarecemos que a motocicleta escolhida é um modelo de alta cilindrada e possui disponibilidade limitada, dependendo do processo de produção e distribuição realizado pela fabricante. Desde a confirmação da contemplação, nossa equipe vem acompanhando o caso e já realizou as solicitações necessárias junto à Honda, buscando obter atualizações sobre a previsão de faturamento e entrega do veículo.
Infelizmente, no momento, ainda não recebemos da fabricante uma data definitiva para disponibilização da motocicleta. Entendemos que essa falta de previsão causa desconforto e reforçamos que essa situação também foge ao nosso controle direto, uma vez que depende do abastecimento e logística da montadora.
De toda forma, queremos assegurar que não houve descaso com sua solicitação. Seguimos acompanhando o processo junto à Honda e permaneceremos em contato para repassar qualquer atualização assim que ela for disponibilizada.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Maravilha Motos