Fui comtemplada e moto não foi entregue.

Prezada Sra. Gercica, bom dia.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos plenamente sua insatisfação diante da demora no processo de entrega da sua motocicleta. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela sensação de falta de retorno concreto ao longo desse período.

Verificamos junto ao setor responsável que sua motocicleta já foi faturada e, neste momento, estamos em fase de finalização das assinaturas necessárias para conclusão do processo de entrega. Nossa equipe já entrou em contato com a senhora para dar andamento às próximas etapas.

Com relação ao modelo mencionado, entendemos sua preocupação e reforçamos que todas as informações estão sendo acompanhadas internamente para que o atendimento ocorra da forma mais transparente possível.

Sabemos o quanto esse momento é importante e compreendemos a expectativa criada desde a contemplação do seu consórcio. Por isso, seguiremos acompanhando sua solicitação com prioridade, buscando garantir que todo o processo seja concluído o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos em contato para lhe atualizar sobre os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe Maravilha Motos