Atraso na entrega de compra com data programada.

Olá, Érika! Esperamos que esteja bem!

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno ocasionado.

Antes mesmo da sua manifestação, nossa equipe já havia identificado o atraso e estava acompanhando a situação junto à transportadora. Durante essa tratativa, fomos informados de que o atraso ocorreu devido a problemas operacionais durante a transferência da encomenda entre os hubs. A situação foi regularizada e o pedido voltou a seguir o fluxo normal de transporte.

Verificamos que a entrega foi concluída em 21/08/2026 e, posteriormente, nosso SAC entrou em contato com você para confirmar o recebimento. Ficamos satisfeitos em saber que você recebeu o pedido corretamente e nos confirmou que está tudo certo com a entrega.

Agradecemos pelo retorno, pela compreensão e pela oportunidade de acompanharmos a situação até a conclusão da entrega.

Esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor em suas próximas compras e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamentos Maravilhas do Lar.