Divergência de datas de entrega e produto parado em Jundiaí.
Respondida
Porto Alegre - RS
10/09/2026 às 13:03
ID: 258620797
Fiz uma compra entregue pela transportadora, há divergência de datas de entrega do site com a transportadora. Sem contar que meu produto aparece parado em Jundiaí a mais de uma semana.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:51
Olá, Guilherme! Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pela divergência nas informações apresentadas durante o acompanhamento.
Verificamos que a previsão de entrega era até 09/09/2026, porém, devido a uma intercorrência no processo de transporte, a entrega acabou ocorrendo com 2 dias úteis de atraso. Identificamos que o pedido foi entregue hoje, 11/09/2026.
Esperamos que tenha recebido sua compra corretamente e que esteja tudo certinho com os produtos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamentos Maravilhas do Lar.