ESTORNO NÃO REALIZADO
Não resolvido
Francisco Morato - SP
24/06/2026 às 13:01
ID: 252242395
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a compra de panelas realizada, cujo pagamento foi efetuado no cartão Maravilhas do Lar. Embora o estorno tenha sido processado, ao fechar a fatura, a primeira parcela foi cobrada. Para evitar encargos, paguei o valor total, aguardando o reembolso e o saldo credor de R$ 49,50. No entanto, o saldo ficou zerado. Solicito uma solução, pois paguei por algo que não recebi, e é justo que o valor de R$ 49,50 seja devolvido.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:59
Olá, Rayssa! Esperamos que esteja bem!
Conforme tratativa via whatsapp, confirmamos que há a possibilidade de realização do reembolso do valor referente ao estorno. As orientações para esse procedimento foram compartilhadas com você e, conforme alinhado, você optou por seguir com a solicitação de reembolso diretamente junto à Credsystem.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados durante esse processo e agradecemos sua compreensão.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Maravilhas do Lar
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 19:50
Péssimo, precisei resolver pela CredSystem pois é a maior [Editado pelo Reclame Aqui] do mundo para DEVOLVER UM DINHEIRO QUE É MEU, FUJAM!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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