Pedido de figurinhas com atraso na entrega e falta de movimentação, com promessa de entrega em 1 dia útil.

Olá, Renato, esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na disponibilização do seu pedido e pelo transtorno causado.

Após análise do pedido n *****, identificamos que houve uma divergência no estoque da unidade selecionada para retirada, o que impactou o prazo inicialmente informado. Lamentamos muito por essa situação e entendemos a frustração gerada pela expectativa de retirada no prazo informado no momento da compra.

Para solucionarmos o caso, realizamos o abastecimento do item e, felizmente, verificamos que o pedido já foi faturado e se encontra disponível para retirada na unidade ML 47 Paulínia.

Reforçamos nossas sinceras desculpas pela experiência diferente da esperada e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos a situação.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos Maravilhas do Lar.