Atraso na entrega e problema com o pagamento de assento sanitário Carraro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouro Branco - MG

22/01/2026 às 18:11

ID: 238536641

Boa tarde, venho aqui reclamar da empresa Maravilhas para o lar. Fiz uma compra de um assento branco almofadado da Carrara sanitários Carraro. E foi feito essa compra no dia 4 do um 2026 no qual eu fiz o pics para um intermediador. do comerciante paga ali cujo CNPJ é *****. E o número do pedido? Da minha compra é *****. E até hoje tá em separação. E nada de enviar e no site consta que está aguardando o pagamento sendo que eu já tenho comprovante foi pago via pics no valor de 162. E uns quebrado fica aqui a minha reclamação e indignação com a falta de respeito com retorno com a logística porque eu tenho
visitas.Foi feito visitas. Que depende desse. acessório aqui em casa fico no aguardo de um retorno para resolver essa situação solicito agora o estorno do valor depositado via pics para a mesma conta de empreendimento e Construtora Carvalho no qual foi a solicitante. Do acessório e que efetuou o pagamento. aguardo e obrigado. Caso não resolva a situação vou procurar os meus direitos não pela questão do valor, mas sim pela falta. a respeito e se está acontecendo comigo pode estar acontecendo com vários outros clientes que estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por estas empresas.

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Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 23:16

Pegou meu dinheiro e não entregou mercadoria nem se quer entrou contato comigo ISO e [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/02/2026 às 17:25

Olá, Adenilson !

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por registrar sua manifestação. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que você tenha enfrentado e reforçamos que sua experiência é extremamente importante para nós.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e garantir que todos os nossos clientes tenham suas demandas atendidas de forma justa, transparente e com agilidade.

Pedimos desculpas pelos possíveis inconvenientes causados e agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos serviços com base em seu feedback.

Segue o rastreio do pedido : https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****

Atenciosamente,
Maravilhas Para o Lar