Compra não reconhecida pela Ortobom: Vendedor usa maquininha de terceiros e não entrega produto
Não respondida
Fortaleza - CE
08/01/2026 às 11:53
ID: 237042179
Realizei uma compra em uma loja física da franquia ortobom no dia 29/11 de uma cama LIBERTY 2.2 com base SOMMIER no tamanho31x203x193, parcelada em 6x. Segundo o vendedor chegaria em torno de 10 dias. Como não chegou tentei entra em contato com o vendedor que não me atendeu, fui até a loja e foi ai que descobri que o vendedor havia passado a compra na maquineta dessa empresa MARAZUL COMERCIO E COLCHÕES e que essa empresa não esta autorizada pela ortobom. O pagamento da compra foi realizado pelo cartão e pois a descoberta do [Editado pelo Reclame Aqui] não consegui cancelar. Fiz um BO, mas nada foi resolvido. Também fui ao PROCON e aguardo solução