Tapete de Yoga com defeito e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Niterói - RJ
02/07/2025 às 09:49
ID: 221068873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia. Em 07/05/2025 realizei a compra de um tapete para a prática de Yoga através do site https://zenhood.com.br/ através do Pedido de número *****. Ocorre que com pouco uso o tapete apresenta uma série de dobraduras ao longo do mesmo. Mesmo tendo sido realizada as limpezas periódicas com pano levemente umedecido com água. Ontem, dia 01/07/2025 tentei contato com a empresa sem sucesso através do WhatsApp ***** com as informações acima e as fotos do produto. Até o momento não obtive nenhuma resposta, então, sigo a reclamação por aqui com as informações do pedido e as fotos de como o produto, um tapete Zenhood Pro (4,5 mm) está no momento. Fico no aguardo de como podemos resolver essa situação. Att, *****.
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Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 10:23
Em 07/07/******* recebi informação via WhatsApp de que receberia um novo tapete, que estariam com uma nova produção chegando no final do mês de Julho. Informei que aguardaria o recebimento. Até hoje não obtive mais nenhum contato da companhia e muito menos o novo tapete ou devolução do valor pago. Cuidado com essa empresa. Att. Fernando Barbosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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