CARRERA SEMI NOVOS REBOUÇAS - MARAZUL - AGINDO CONTRA O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2025 às 10:41

ID: 210219665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 25/01/25 fiz uma visita na Loja Carrera da Av Rebouças para ver o veiculo Hyundai I30 - *******/*******, ao chegar no local fui informado que o carro se encontrava em outra agencia, na Carrera do Butantã, eu, minha esposa e o vendedor fomos até o local para ver e pegar o carro, pois o mesmo voltaria para a Rebouças, no caminho pude andar com o carro e verificar alguns pontos que futuramente seria negociado com o vendedor para os devidos ajustes (Vidro elétrico, airbag, amort, buchas, óleo, filtro, eixo, bieleta, para-choque diant/tras etc), pois bem, chegamos na Rebouças e fiz a proposta junto a Gerente Sara onde não pediria nenhum desconto em contra partida eles se iriam arrumar os pontos que indiquei, eles aceitaram e pediram um prazo de 10 dias uteis para entregar o carro, que seria 10/02, diante disso fechamos o negocio, informei que faria o Pix na 2Feira dia 27/02. Dia 27/02 as 10:28 fiz o PIX no valor de R$ 58.*******,00 em nome de Marazul (Fantasia Carrera) e enviado o comprovante ao vendedor para dar andamento no processo interno deles, para minha surpresa no dia 03/02 (após7 dias do pgto), o vendedor entra em contato a pedido da Gerente Sara pedindo para eu assinar e reconhecer por autenticidade o "TERMO DE DECLARAÇÃO DE CONCORDANCIA DE COMPRA DE VEICULOS COM VICIO DE ORIGEM SEM GARANTIA", imediatamente entrei em contato e informei que não tinha ciência disso e não iria assinar pois isso iria contra o CDC, onde o mesmo me garante 90 dias de garantia por LEI, a Gerente Sara respondeu que eu precisaria assinar pois é procedimento da concessionaria se não fizesse a compra seria cancelada, como estava sem carro e necessitando disso fui obrigado a assinar (conforme consta em anexo) para poder pegar o carro, porém afirmei que isso é ilegal que estão indo de contra as lei do CDC, informou que o jurídico fez o doc que não teria o que fazer. Gostaria URGENTEMENTE tomassem ciência do caso e tomassem as medidas para que eles parem com essa pratica ilegal e que siga a LEI

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 10:05

Triste a postura da Marazul (Carrera Semi-novos da Av Rebouças) diante do seu cliente, gerente Sara bloqueou no whats.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0