Não entrega do calibrador de pneus após 3 meses da compra do veículo GWM

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Resolvido

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São Paulo - SP

03/06/2025 às 15:54

ID: 218729885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Março de 2025 comprei um veículo semi novo da marca GWM nesta concessionária (Carrera). O veículo veio sem o Calibrador de pneus. Como este tipo de carro não conta com estepe, é imprescindível ter este equipamento. No momento da compra me garantiram que em questão de uma semana eu receberia um novo em minha casa. O que acontece é que se passaram 3 meses e até hoje eles só me enrolam dizendo que o equipamento foi pedido mas que aguardam chegar.. e hoje dia 03/06 fui surpreendida com a informação de que este equipamento está em falta! Como assim? Como uma empresa que possui uma concessionária GWM não tem um único equipamento deste em estoque? Eu trabalho com importação e se o mesmo viesse de avião, chegaria em 3 dias, de navio, em média 40 dias.. mas estou aguardando há 90 dias! Quero urgentemente um aparelho novo para o meu carro!

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Consideração final do consumidor

07/02/2026 às 18:19

Depois de meses eles compraram a peça numa concessionária que eu indiquei e me entregaram, porém a peça nem encaixou no suporte.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5