Marazul Receptivo

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São Paulo - SP

03/03/2022 às 13:21

ID: 139358725

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Viajei a Natal em fevereiro/*******. Comprei da empresa Marazul um passeio para mergulhar em Maracajau RN no dia 01/03/*******.
Eu não sei nadar, portanto questionei a guia do passeio (Patrícia) com relação a possibilidade de eu poder realizar o mergulho em segurança e ao questionar a mesma me garantiu que era possível eu realizar o passeio pois, eram disponibilizados coletes salva-vidas e que o local de mergulho dava pé.

Chegando no dia de efetivar o passeio recebi orientações de que iríamos de balsa até um ponto do mar (mar aberto) mais de 7km depois da maré. E durante essa orientação já foi informado que o local de mergulho não dava pé.

Segui preocupada, mas faria o passeio pois havia disponibilização de coletes.

Ao chegar no ponto de apoio não recebemos coletes e sim macarrons (bois de espuma para PISCINA)! Fiquei simplesmente apavorada, sabia que não havia segurança nenhuma no local, pois se houvesse qualquer imprevisto e eu soltasse a boia (que é simplesmente um palito de espuma solto) certamente me afogaria. Fui pedir um colete à um funcionário do barco (haviam mais de 50 sem utilização) e disseram que os coletes eram apenas para uso da balsa. ABSURDO! Haviam milhares de coletes sem uso, foi me dito que seriam disponibilizados, mas ao invés disso deram bóias de espuma de piscina para serem utilizadas em mar aberto!!!

Não existe e não existiu segurança do passeio, responsabilidade e comprometimento da empresa com a segurança das pessoas!

Mas não para por aí. Devido às condições precárias de segurança da empresa, houve um acidente e uma pessoa se afogou.

Um senhor de 50 anos estava usando a boia de espuma, mas teve um mal súbito (aparentemente) e se afogou.

Fora a falta de equipamento da empresa, não haviam socorristas e pessoas qualificadas para prestar os devidos socorros ao senhor que havia de afogado.

O senhor saiu da água (foram os próprios turistas que o removeram) completamente insconsciente, espumando e sem cor. Que cena horrível!

Presenciamos todo o acontecimento, sem dúvidas foi a pior coisa que presenciei.

O homem foi levado de lancha para um hospital, mas o acidente havia acontecido 10 minutos após a chegada ao local. Após o ocorrido, não havia clima e condições de continuar o evento e todos optaram por votar e ir embora.

Dado a segurança do evento, poderia ter sido eu ou qualquer outra pessoa (haviam crianças no local também).

Depois de todo o acontecimento, a empresa não disse NADA a respeito, não devolveu o dinheiro e nem se quer deu satisfações. Nos mantiveram na praia por mais longas horas até que chegasse a hora final do passeio.

Ficamos completamente decepcionados com a experiência, com medo do ocorrido e muito abalados pelo homem que sofreu o acidente.

NÃO contratem os serviços dessa empresa. Eles colocam em risco a vidas das pessoas e só se preocupam em receber dinheiro.

Estragou uma experiência que até então está sendo maravilhosa e positiva.

Agora fica essa memória triste de um acidente que poderia ter sido evitado se a empresa oferecesse condições mínimas de segurança as pessoas.