Mortadela defumada sem sabor
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:45
ID: 254693195
Já é a terceira vez que compro mortadela defumada davmarba e não tem gosto algum de defumada. Por causa disso e da falta de retorno da empresa nunca mais compro de novo.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:11
Olá Luisa
Queremos te agradecer por ser consumidora Marba e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 5 dias úteis.
Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana | Equipe Marba | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:01
Uma burocracia horrível, uma demora exorbitante para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1