Produto deteriorando antes do vencimento.
Resolvido
Santo André - SP
06/05/2026 às 12:08
ID: 247871843
Adquiri LINGUIÇA TIPO CALABRESA da MARBA no mercado Nagumo (Camilópolis/André-SP) a vencer em ***** o qual armazenei adequadamente na geladeira. No manuseio da receita percebi que o produto está se desmachando na embalagem lacrada.
Por gentileza, peço uma resposta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:10
Olá Eliana,
Queremos te agradecer por ser consumidor Marba e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Marba | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 11:14
Procederam com prontidão e diligência para resolver o problema gerado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10