Produto estragado antes do vencimento

Olá, Vanessa!

Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor Marba.

Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de te orientar neste momento.

Conforme conversamos, nosso canal de atendimento é voltado para consumidores finais (CPF). No seu caso, como a compra foi realizada por meio de CNPJ em um estabelecimento comercial, a tratativa deve ser conduzida diretamente com o local onde a compra foi efetuada.

Orientamos que procure o estabelecimento, levando o produto e a nota fiscal, para solicitar a troca diretamente com o próprio mercado.

Para demandas relacionadas a CNPJ, você também pode contar com o nosso time comercial ou com a Sofia, pelo telefone (11) 5198-0800.

Protocolo: *****

Seguimos à disposição caso precise de apoio em outras situações.

Um abraço,
Adrieli | Equipe Marba | Reclame AQUI