PRODUTO ESTRAGADO

Question

Como sempre efetuamos compras de produtos marba em supermercado, desta vez foi comprado no Atacadão aqui em São Paulo capital, mortadela naquelas embalagens que vem fechadas de a vácuo o produto infelizmente ele quando foi aberto uma das Embalagens que eu comprei ele tá estragado ele tá embolorado e perigoso para consumo como a data de vencimento dele com lote tudo eu tenho embalagem o produto eu vou acabar jogando fora porque eu ligo no ***** de vocês e não consigo que me atendam. Eu tenho todos os dados referente ao produto, é a mortadela italiana e não sei quanto tempo vocês levam para responder o produto irá vencer essa semana e dependendo de quando vocês me ligarem, se irão ligar, o produto já vai estar vencido e não será culpa minha, a culpa é de vocês não atenderem bem no SAC.

Accepted Answer

São Bernardo do Campo, 25 de Março de *******.

Ao Reclame Aqui,

Em resposta à reclamação da Sr. Antonio Marcos Fernandes, esclarecemos que a Marba entrou em contato com o consumidor para que todas as medidas em relação a sua manifestação fossem tomadas. Atendimento registrado através da RAC 21576509.

Ressaltamos que a Marba há mais de 60 anos prima pela excelência em seu processo produtivo. Em respeito aos consumidores, a empresa segue todos os procedimentos de boas práticas de fabricação e padrões de qualidade.

Atenciosamente,

Marba

PRODUTO ESTRAGADO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor