Queda na qualidade da mortadela Marba: textura sebosa, sal excessivo e sabor alterado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/02/2026 às 10:49

ID: 241740985

Sempre comprei mortadela Marba, pois dentre as marcas mais populares do mercado, essa era a melhor opção em termos de qualidade.
Porém de uns anos prá cá caiu drasticamente a qualidade. Continuei comprado de vez em qdo, pois tinha,a esperança que fosse um lote apenas, porém já me convenci que isso ficou no passado. A textura dela é sebosa, extremamente salgada, sem nenhum vestígio do sabor original de uma mortadela.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 16:35

São Bernardo do Campo, 27 de Fevereiro de 2026.


Ao Reclame Aqui,

Em resposta à reclamação da Sra. Adriana Moreira da Silva, esclarecemos que a Marba entrou em contato com a consumidora para que todas as medidas em relação a sua manifestação fossem tomadas.

Ressaltamos que a Marba há mais de 60 anos prima pela excelência em seu processo produtivo. Em respeito aos consumidores, a empresa segue todos os procedimentos de boas práticas de fabricação e padrões de qualidade.



Atenciosamente,


Marba

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 09:10

Entraram em contato rapidamente e esclareceram alguns pontos. Essa empresa tem meu respeito, porém sobre a mortadela tenho a mesma opinião.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10