Queda na qualidade da mortadela Marba: textura sebosa, sal excessivo e sabor alterado

Resolvido
Campinas - SP
26/02/2026 às 10:49
ID: 241740985
Sempre comprei mortadela Marba, pois dentre as marcas mais populares do mercado, essa era a melhor opção em termos de qualidade.
Porém de uns anos prá cá caiu drasticamente a qualidade. Continuei comprado de vez em qdo, pois tinha,a esperança que fosse um lote apenas, porém já me convenci que isso ficou no passado. A textura dela é sebosa, extremamente salgada, sem nenhum vestígio do sabor original de uma mortadela.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:35
São Bernardo do Campo, 27 de Fevereiro de 2026.
Ao Reclame Aqui,
Em resposta à reclamação da Sra. Adriana Moreira da Silva, esclarecemos que a Marba entrou em contato com a consumidora para que todas as medidas em relação a sua manifestação fossem tomadas.
Ressaltamos que a Marba há mais de 60 anos prima pela excelência em seu processo produtivo. Em respeito aos consumidores, a empresa segue todos os procedimentos de boas práticas de fabricação e padrões de qualidade.
Atenciosamente,
Marba
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 09:10
Entraram em contato rapidamente e esclareceram alguns pontos. Essa empresa tem meu respeito, porém sobre a mortadela tenho a mesma opinião.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10