Marba

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2015 às 11:26

ID: 11658759

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PREZADOS, BOM DIA!



NA DATA DE 24/01/15 MINHA ESPOSA FOI ATÉ A LOJA ASSÍ E COMPROU UM PACOTE DE SALSICHA DA MARCA MARBA, ATÉ AÍ TUDO TRANQUILO, APÓS O PREPAR O CACHORRO QUENTE MEU FILHO FO ISE SERVIR, CONSTATOU QUE AS SALSICHAS ESTAVAM POR DENTRO VERDES ( SIM VERDES, ATÉ CONGELEI , CASOS VOCÊS SOLICITEM PARA ANÁLISE) , ACONTECE QUE EU E MINHA ESPOSA JÁ HAVÍAMOS FEITO OS LANCHES E CONSUMIMOS, MAS GRAÇAS A DEUS NÃO NOS CAUSOU NADA SÉRIO, POIS FOI APENAS 1 LANCHE CADA UM.

COMO COMPREI NO ASSAÍ ( LOJA DA RUA MANILHA - BAIRRO CARRÃO - SÃO PAULO ), E ESTE TEM RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA AO FATO, PEGUEI ESTAS SALSICHAS E FUI ATÉ A LOJA, CONVERSEI COM ALGUNS ATENDENTES E ESTAS SE PRONTIFICARM A EFETUAR A TROCA, PORÉM DISSE AS ATENDENTES QUE NÃO QUERIA O MESMO PRODUTO E QUE NÃO IRIA ARCAR COM CUSTOS NA TROCA DE OUTRA MERCADORIA E ACEITARAM.

AO ME DIRIGIR AO DIRIGIR AO CAIXA COM UM PÃO DE HAMBURGUER E 1 CX CONTENDO 4 HAMBURGUER CONFORME ACORDEI COM A 1 ATENDENTE , FUI BARRADO POR UM FUNCIONÁRIO MAL EDUCADO QUE NÃO PUDE IDENTIFICÁ-LO E NÃO SEI SE É O GERENTE , E ESTE DISSE QUE EU DEVERIA SIM ARCAR COM A DIFERENÇA , POIS O PRODUTO NÃO ESTAVA VENCIDO, NA HORA EU DISSE QUE IRIA CHAMAR A POLICIA E ESTE VIROU AS COSTAS E ME DEIXOU FALANDO, NESTA HORA O SANGUE SUBIU E DISSE UMAS VERDADES A ESTE FUNCIONÁRIO.

FIQUEI PÉ DA VIDA COM O PRODUTO ESTRAGADO E AINDA POR CIMA TER QUE PRESENCIAR UM FUNCIONÁRIO DESPREPARADO TRATAR MAL OS CLIENTES EM UM SÁBADO A NOIE, NINGUÉM MERECE, NÃO VOU PERDER MEU FIM DE SEMANA COM PICUINHAS, GOSTARIA DE SABER SE FOSSE A FAMÍLIA DESTE FUNCIONÁRIO E SE ALGUÉM COMO ELE O TRATASSE MAL , O QUE SERÁ QUE ELA FARIA????? TENHO CONDIÇÕES DE ARCAR COM A DIFERENÇA GRAÇAS A DEUS, AGORA SE MINHA FAMÍLIA PASSASE MAL , AÍ NÃO TEM VALOR QUE PAGUE.

EM QUALQUER MINI MERCADO QUE VOCÊ FOR DE VILA PROCEDEM COM A TROCA POR OUTRO PRODUTO E ATÉ MESMO OFERECEM MUITA MAIS COISAS QUE SUA RECLAMAÇÃO, AGORA CREIO QUE UMA LOJA COMO ASSAÍ NÃO COMPACTUA COM ESSE FUNCIONÁRIO, POIS SE FOR CONVENIENTE A ELE , ME DESCULPEM SÃO BURROS, R$ 12,00 NÃO VAI MUDAR O FATURAMENTO DA LOJA?????

ESTE FUNCIONÁRIO NÃO PERMITIU A TROCA E SABE DEUS SE ELE CONDENOU O PRODUTO NA CHANCELA, POIS DEVERIA, MAS VINDO DE UMA PESSOA DESPREPARADA COMO AQUELA PARA TRATAR OS CLIENTES ACREDITO QUE NÃO, ANTES DE DENUNCIAR O MERCADO E A MARBA A VIGILÂNCIA SANITÁRIA ESTOU DESPACHAMNDO ESSA MENSAGEM E AGUARDO POSICIONAMENTO DOS ENVOLVIDOS.

TENHO NOTA FISCAL DA AQUSIÇÃO E DEIXEI 3 SALSICHAS CONGELADAS PARA AVERIGUAÇÃO DO OCORRIDO.