Descaso no atendimento ao consumidor
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2025 às 12:55
ID: 213540209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto através de um anúncio no Tik Tok, lá estava anunciando frete grátis,passaram mais de 2 semanas e nada do produto,ao quistiona Los,me disseram que eu teria que pagar uma taxa da alfândega,paguei a taxa e de lá pra cá nunca obtive nenhum retorno
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 13:37
Boa tarde.
Acredito que esteja confundindo nossa loja com outra, aqui estão 2 motivos:
1. Nunca fizemos nenhum anúncio no TikTok, sequer temos alguma conta ativa no aplicativo.
2. Nunca vendemos nenhum produto importado, muito menos que envolvesse alguma taxa alfandegária
Somos uma loja multimarcas de moda praia/fitness feminino, localizada em itu/SP. Se quiser explicar mais sobre sua compra posso tentar te ajudar a descobrir a loja correta.