Ausência de resposta da garantia

Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2019 às 21:24
ID: 93600049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de *******, fechamos com a Marbi Planejados para realizar o projeto dos móveis da cozinha, área de serviço e 2 banheiros, porém foram instalados somente em dezembro, pois teve atraso na entrega, todos vieram com medidas erradas tendo que ser recortados dentro apartamento, mesmo assim ficaram com portas irregulares, vários furos, emendas. Após muitas reclamações junto à loja em fevereiro mandaram outro instalador para regular as portas, porém algumas ainda estão desreguladas, os furos se mantém, e eles relatam ser normal ficar furos aparentes nas peças.
Em maio um basculante parou de funcionar, e a porta do armário desce de forma rápida, batendo com risco de quebra do vidro ou de algum acidente mais sério, fomos até a loja para solicitar reparo e até o momento estamos sem resposta alguma.
Não me esqueço que quando fui negociar com o Dono e ele me falou que não daria desconto porque o produto e serviço eram de primeira, paguei mais caro que outras lojas e só tive e tenho aborrecimento e dor de cabeça.
Espero que alguém da loja se pronuncie e solucione o problema.