Compra de moveis para o quarto de meu filho da COOPECA
Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2015 às 12:52
ID: 11616416
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em julho,moveis da COOPECA para o quarto de meu filho, na MARBI PLANEJADOS - *******. Fui atendida pelo Sr, Mauricio que esteve no local
para medir. A entrega atrasou. Na montagem após quase finalizar, fui avisada que o roupeiro na cabia no lay out do quarto. O Painel esta sem montar ateh hoje. O quarto não esta bom, ha dificuldade de movimentação e não posso instalar TV. Venho desde setembro/*******, conversando com a Marbi sem solução, enviei fotos inclusive.
Ninguem vai pagar pelo trabalho não concluido adequadamente. Assim,sustei dois cheques
para garantir a finalização correta. E nada ocorreu.Não recebi nenhuma orientação sobre o que fazer com os moveis da COOPECA, comprados na MARBI.
Agora quando voltei de férias vi que meu cheque foi processado. Quer dizer, não tenho o quarto de acordo com o planejado, não posso andar direito. o roupeiro estah na entrada da porta do quarto, tenho o painel no chão e ainda por cima recebi uma intimação.
Total desrespeito ao consumidor. Estou no aguardo para resolução, quando acontecer pagarei. Pois sou séria com meus compromissos, mas tenho direitos como consumidora. Aguardo retorno.Márcia S Faria
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Consideração final do consumidor
15/09/2016 às 10:42
Sustei dois cheques meus para a empresa MARBI MOVEIS NO BAIIRO DA MOOCA no valor de R$3.3.00,00 no ano de *******. Por quê? - Pelo estado da cozinha que foi entregue. Granito do balcão e da pia americana onde não consegui nem instalar e pelos moveis de um dos quartos. Assim permaneceu. Sem resposta da empresa, tive meus cheques protestados. Isso e, a MARBI entregou um serviço de pouca qualidade e eu fui protestada. Esses fatos ocorreram em *******. Em ******* liguei para a COPECA no Sul e essa empresa gentilmente me ajudou a arrumar um dos quartos. Não ficou de acordo com o projeto inicial, mas pelo menos eu pude fechar a porta. (tenho fotos). Em ******* a MARBI me procurou para solucionar os problemas dizendo que o nome da Empresa estava no site reclame aqui e que eu deveria retirar perguntando o que havia ficado pendente. Isso ocorreu um ano e meio depois. Como eu tenho os cheques protestados exclui o nome da Empresa no site do Reclame aqui, mediante acordo. A Empresa MARBI de Moveis na Mooca ofereceu pagar a torneira e o serviço do encanador, apos um ano e meio e eu pagaria os cheques em prestações. Inicialmente concordei, mas ao retirar o nome da Empresa no site i na própria loja me dei conta do desproposito. E após, ofereci pagar um valor de R$3.*******,00 por tudo. Já que foi gasto meu tempo com stress, stress de minha família e ainda tive meu nome no SPC por negligência da Empresa em solucionar as questões. Infelizmente não aceitaram, o que para mim continua sendo o correto. Somente o consumidor e cidadão sabem do nervoso que passa quando um projeto não eh entregue e /ou montado diferente do projeto inicial e do combinado. Ficaríamos em pé de igualdade, a Empresa sem o valor de um cheque e eu com lembranças de todo o nervosismo. Não resido no imóvel, mas meu nome continua no cartório. A Empresa MARBI da Mooca, trouxe a mim, minha família e a COPECA muito descontentamento. Vale o recado. Tenho todos os e-mails e fotos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3