Atraso na entrega de sapato e palmilha comprados via PIX e falta de contato com a empresa.

Olá, Altair!

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em responder por este canal e também pelo transtorno ocorrido com seu pedido. Tivemos uma falha pontual em nosso processo logístico, e entendemos perfeitamente sua decisão de solicitar o cancelamento. O cancelamento foi devidamente realizado, e a situação já está completamente resolvida.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para evitar que situações como esta se repitam.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento|Equipe Malbork