Atraso na entrega do pedido

Prezado Marlon,

Pedimos desculpas pela demora na entrega e também pela demora em retornar por este canal. Identificamos que, na época, houve um imprevisto que impactou o prazo informado, o que não condiz com o padrão de qualidade e agilidade que buscamos oferecer.

O seu pedido já foi devidamente entregue e, felizmente, conseguimos concluir a entrega com sucesso. Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que estamos aprimorando nossos processos logísticos para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Malbork Calçados