Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2023 às 13:03
ID: 179175235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra para ser entregue em quatro dias via Sedex que seria um presente de natal já se passaram quase dez é nada .
Não atualizam nem o status do pedido
Não quero mais o produto é sim o estorno do cartão.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 12:19
Olá , meu nome é Juliana e será um prazer lhe atender.
Sentimos muito pelo atraso no envio de seu produto e consequente insatisfação. Saiba que iremos trabalhar para solucionar seu caso da forma mais satisfatória possível.
Trago boas notícias, seu pedido foi despachado em 27/12/*******, com previsão de entrega até dia 29/12/*******. De qualquer forma, caso não tenha mais interesse no produto, peço-lhe por gentileza que nos informe por meio do e-mail *******. Assim, iremos proceder com o retorno do mesmo e lhe faremos reembolso do valor integral pago.
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 22:18
Bom atendimento e rapidez para solucionar o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8