Quero devolver o produto e nao recebi resposta
Respondida
Brasília - DF
04/01/2024 às 00:53
ID: 179643865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei e-mail para saber como solicitar a devolução do produto, pelo direito de arrependimento, pois não há a opção de devolução no site. Porém, não recebi resposta até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2024 às 17:23
Olá Juliana, meu nome também é Juliana e será um prazer lhe atender.
Sentimos muito pela sua insatisfação quanto a compra conosco.
Seu *******, feito em 22/12/*******, despachado em 28/12/*******, foi entregue em 29/12/******* conforme rastreamento dos Correios.
No mesmo dia 28/12/******* solicitamos reembolso de R$11,60 referente à diferença de frete por conta da demora da postagem.
Caso possamos lhe ajudar em mais alguma coisa, será m prazer lhe atender.