Recusa de sanar o problema
Resolvido
São Gotardo - MG
24/04/2025 às 11:58
ID: 215497873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de 2024 fiz aquisição de uma marca de gado com e Empresa Marca de Inox. o Produto foi postado em 16/10/2024, Em 08 de Novembro de 2024 a marca foi testada com a marcação no gado. Infelizmente a marca não ficou funcional pois borrou todos os animais marcados. A marca esta inutilizada esperando a boa-fé da empresa em dar o suporte de pós venda, eis que a Marca não tem condição de uso. A marca não pega temperatura devida para marcação. Tentei contato nos dias 12/11/2024, 16/11/2024, 17/11/2024 e 23/04/2025 todos nos numeros *****. Já no numero ***** tentei suporte nos dias 19/04/2025, 21/04/2025 22/04/2025, 23/04/2025 e 24/04/2025 sem qualquer retorno.
Diante a recusa da Empresa em solucionar o problema, a reclamação neste canal é o meio cabivel.
Atendimento horrível, acreditei no marteking da Empresa em ser idonea e seria, mas arrependi com a primeira experiência.
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 08:24
Apesar das intercorrências ocorridas, o questionamento foi prontamente atendido. Refizeram outra marca com modelo requerido. A ausência de resposta foi devidamente justificada, ante o problemas com o telefone. Diante a Boa-fé da Empresa, em momento oportuno, retornarei para outras tratativas comerciais. No que tange a qualidade dos produtos, nada a reclamar e se parabenizar. Att.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6