Loja de artigos esportivos cobra taxa de importação após a compra de chuteira, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].

Resolvido
Porto Alegre - RS
04/09/2026 às 14:58
ID: 258238021
Eu Fiz uma compra Nessa loja marca esportiva há um mês praticamente um mês atrás, tá? Paguei o valor de r$ 500, se eu não me engano certo, só que no momento da compra em momento algum da compra, quando eu fui comprar o produto que era uma chuteira, eles informaram que o produto era importado que teria além daquele preço uma taxação, simplesmente o senhor me tiram agora depois de 30 dias chega uma correspondência aqui dizendo que eu tenho que pagar uma taxa sobre aquele produto que eu comprei nessa loja marque esportiva tá? Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pode ser um real pode ser 20 reais ou pode ser 300 de taxa em nenhum momento falar não existe isso a taxa nunca é externa sempre ter se eles se o produto é importado, ele já tem que botar o valor do produto com a importação com o valor de importa. Final e não recebeu o valor né do da mercadoria e depois depois depois se vira no correio lá para pagar a taxa. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] tá? Esses caras são [Editado pelo Reclame Aqui] e não informar que o produto é importado tá isso aí, eu nunca mais eu compro nessa loja.Karl Marx esportiva tá porque assim ó, eles te [Editado pelo Reclame Aqui] é uma é uma [Editado pelo Reclame Aqui] tá em nenhum momento, eles dizem que o produto é importado porque você sabe que o produto quando é importado vem o preço é diferente, porque porque tem a taxa de importação que eles não informam tá? Por isso o preço fica baixo aí quando chega na hora de pagar fica o preço normal, como é como se tu comprasse na loja, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:56
Olá, Cesar Como vai?
Seu pedido já foi liberado pela alfândega. Conforme conversamos pelo WhatsApp, seguimos acompanhando o processo.
Agradecemos pela confiança na Marca Esportiva e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Lucas | Equipe Marca Esportiva
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 16:50
Embora tenham pago a taxa de importação, o procedimento com relação à venda está equivocado, na minha opinião. O valor a ser pago tem que ser o final e não depender de taxa de importação. Tem que deixar bem claro o valor final, assim como fazem os principais sites de venda (Alex pressiona, Temu, Shopee, Sheik, etc.). Assim fica fácil vender produtos importados, escondendo as taxas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5