Pedido sem atualização de status ou localização
Respondida
São Luís - MA
21/08/2026 às 11:49
ID: 257042491
Pedido sem atualização
Fiz um pedido na Marca Esportiva e, desde o dia 18, não tenho nenhuma atualização sobre o status ou a localização da minha encomenda. Até o momento, não consigo saber onde o pedido está ou quando será entregue.
Gostaria de uma posição da empresa sobre o ocorrido e, principalmente, uma atualização sobre a localização e a previsão de entrega do meu pedido. Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Número do ***** foi uma chuteira
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:50
Olá Emilia! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, está tudo certo com o seu pedido e com a atualização do seu pedido.
Só reforçando que o prazo de entrega é de 9 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
Seguimos acompanhando por aqui e, caso precise de qualquer coisa, também estamos à disposição pelo WhatsApp: (65) 99611-9996.
Agradecemos pela confiança na Marca Esportiva! Qualquer dúvida, é só nos chamar.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe Marca Esportiva