Problema no Banheiro do Apartamento
Em réplica
Uberlândia - MG
21/05/2024 às 00:16
ID: 189187795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um apartamento desta construtora e assim como outros vizinhos, meu banheiro sempre apresentou problemas principalmente de vazamento no teto danificando o gesso, até que foram concertar algumas vezes mas apenas amenizou o problema, não eliminou, porém o principal foi a cerâmica da parede que utilizaram material ruim ou serviço mal feito, está totalmente desprendendo da parede, foram olhar e quando viram o tamanho do problema disseram que não estava na garantia.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 11:25
Conforme verificado no nosso sistema, seu serviço já foi finalizado e até assinado por você, e não se encontra mais na garantia , portanto, a construtora não tem mais responsabilidade sobre estes serviços.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 13:45
A empresa nunca fez nenhum reparo de cerâmica em meu apartamento, hj esta fora da garantia mas quando o problema iniciou e fiz a reclamação, estava dentro da garantia.
Réplica da empresa
19/08/2024 às 15:06
Não foi feito nenhum reparo pois não tinha solicitação.
Quando você solicitou já havia passado o prazo de garantia com a Construtora, conforme o manual do proprietário entregue e também falado via WhatsApp , o prazo de garantia da cerâmica são 2 anos.