Marca Trevo

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

04/10/2022 às 10:06

ID: 151214743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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REALIZEI COMPRA DE UM MOLETOM NO DIA 10/09/******* NO SABADO E NA SEGUNDA-FEIRA RECEBI UMA MENSAGEM DA ATENDENTE INFORMANDO QUE O PROUDTO QUE HAVIA ADQUIRIDO NÃO TINHA MAIS EM ESTOQUE, POREM ME DEU 3 OPÇÕES DE ESCOLHA. ESCOLHI O PRODUTO QUE SO MUDAVA A MARCA DE TREVO PARA ADIDAS OU NIKE, POREM QUANDO O PRODUTO CHEGOU EM MINHA RESIDENCIA APOS TER RECLAMADO DO ATRASO, VEIO COM CORTE ERRADOS OU SEJA COM DEFEITOS DE FABRICA.
SOLICITEI O CANCELAMENTO, POREM ESTOU A MAIS DE 15 DIAS SOLCITANDO A COLETA DO PRODUTO EM MINHA RESIDENCIA E NÃO VIERAM E ESTÃO DECLARANDO QUE MEU ENDEREÇO É INVALIDO, MAS NÃO CONFERE POIS A ENTREGA FOI NO MESMO ENDEREÇO DE RETIRADA.

ESTOU EM CONSTANTE CONTATO COM A ATENDENTE MARIANA QUE NÃO RESOLVE O CASO JUNTO A TRANSPORTADORA, JA PASSEI A LOCALIZAÇÃO COM FOTOS DA RESIDENCIA E MESMO ASSIM INSISTEM EM FALAR QUE ESTÃO INDO E NÃO LOCALIZAM O ENDEREÇO.

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.