Cliente realizou depósito via WhatsApp para serviço não confirmado pela loja Mercado Car de Osasco
Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2026 às 22:24
ID: 245169429
Comprei umas peças pelo WhatsApp do Mercado Car, na quarta feira a noite, me enviaram um link do Infinity play em nome de *****, a mesma me vendeu as peças e agendou o serviço para quinta as 7 da manhã, na loja de Osasco. Porém me disse que so faria acreserva do serviço se eu depositasse neste cobra 50% do valir do serviço, ou seja, R$840,00. Fiz o depósito e para minha sorte eu nao caiu. Mas, fomos lá e a loja disse que desconhece esse fato, essa pessoa e essa forma e vender e de quebra nao fazem nenhum serviço so vendem.oecas. Agora como uma loja tem um telefone whatsapp e depous diz que nao conhece
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:40
Prezada Joseli, boa tarde!
Informamos que a MercadoCar não realiza vendas através do Whatsapp. Para Orçamentos e vendas, podem ser feitos através do nosso site oficial mercadocar.com.br ou em nossa central de Telepreços no número 2206-5000.
Conforme nosso contato, recomendamos que procure sua instituição bancária juntamente com a abertura de um boletim de ocorrência.
Conforme o comprovante de pagamento enviado e do CNPJ informado no Reclame Aqui, trata-se de um recebedor que não tem vinculo com a MercadoCAR.
Lamentamos o ocorrido e qualquer dúvida, fique à vontade em interagir conosco em nosso site oficial mercadocar.com.br através do campo Fale conosco.
Atenciosamente,
Equipe MercadoCAR
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:02
Eles sao responsáveis pelo WhatsApp sim, pous quando procuramos no Google o.contato da loja aparece esse número. Portanto a empresa que tem que abrir um BO, pois é o no dela que ela tem a zelar. Falar para eu fazer um BO é fácil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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