Pior loja de todas para lustres e pemdentes

Sra. Walkiria, em primeiro lugar lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra. Somos uma empresa com 63 anos de atuação no mercado, temos um rígido controle de qualidade, onde cada produto antes de ser enviado é aberto e vistoriado e reembalado com plastico bolha, jornal ou papelão para que chegue ao destinatário em perfeito estado e exatamente dessa forma seu produto saiu da empresa.
Lamentavelmente as vezes ocorrem esses incidentes, devido ao péssimo serviço prestado pelo correio, que ignora o aviso de PRODUTO FRÁGIL e o manipula como se fosse uma pedra.
Sabemos que um produto que chega danificado ao cliente, reflete uma imagem de descaso da empresa e isso não é o que queremos, alem do custo da reposição que ficara inteiramente por nossa conta.
Novamente peço desculpas, Nossos colaboradores entrarão em contato com a senhora e orientarão o procedimento para troca do produto.
Obrigado

JOSE MAURICIO
DIRETOR ECOMMERCE

Boa tarde Walkiria, pedimos humildemente desculpas pelo acontecido. Só confirmando as palavras do meu Diretor, nossos produtos são revisados um a um antes do envio, mais infelizmente em algumas vezes acontece um desastres desse no transporte. Ja encaminhamos outro produto igual o solicitado sem nenhum tipo de custo adicional ou encargos, pois somos uma empresa seria com mais de 63 anos no mercado onde presamos principalmente nosso maior patrimônio que são nossos clientes. E também vimos que já recebeu. Segue o código de rastreio *******. Estamos inteiramente a disposição. Att- Dimerson- MARCAJO ELÉTRICA