Cobranca indevida
Respondida
Osasco - SP
30/12/2024 às 14:10
ID: 205948399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um mês atrás esta empresa entrou em contato comigo , onde fiz orçamento e , tudo via web, mas por fim eu nao assinei o contrato com esta empresa e estão gerando cobranças indevidas , visto que nao tenho nada assinado com esta empresa.
Ja solicitei este cancelamento porem sem sucesso.
Espero que agora eles retirem as cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:25
Prezado,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos em nosso sistema que os documentos foram gerados com base na sua concordância expressa durante as trocas de mensagens via WhatsApp, ocasião em que demonstrou interesse na prestação dos serviços. No entanto, entendemos sua solicitação de desistência e informamos que todas as cobranças foram devidamente removidas em 03/01/*******.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, permanecemos à disposição.