Empresa não presta serviço contratado, não devolve valor pago e não comparece em audiência judicial.
Resolvido
Maceió - AL
28/05/2026 às 13:19
ID: 249942651
Não confiem nessa empresa.
Contratei e paguei antecipadamente R$ 4.500,00 para essa empresa recorrer para registrar a minha marca, eles nunca prestaram o serviço contratado, entrei em contato diversas vezes, as atendentes falavam que passava a demanda para o advogado e ele não dava nenhum retorno, falei por telefone com esse advogado e solicitei meu dinheiro de volta e sempre falava que ia devolver mas nunca fez essa devolução.
Depois de muito tentar e não consegui meu dinheiro de volta, acionei meu jurídico para cobrar judicialmente e essa empresa nem apareceu no dia da audiência. Continuo no prejuízo financeiro e no prejuízo de não ter minha marca registrada.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:17
Lamentamos os transtornos relatados e esclarecemos que o contato com o senhor já foi retomado por nossa equipe com o objetivo de solucionar a situação da melhor forma possível.
Informamos que estamos adotando as providências necessárias para regularização da demanda e para realização da devolução dos valores mencionados, conforme alinhamentos realizados diretamente com o senhor.
Ressaltamos que nossa intenção sempre foi buscar uma solução amigável e adequada para o caso, motivo pelo qual permanecemos à disposição para concluir a resolução da questão da forma mais rápida e transparente possível.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:46
A empresa resolveu minha devolução do pagamento somente após a abertura de ação judicial. Tive prejuizos financeiros e outros imensuráveis pois contratei um serviço de extrema importancia para minha empresa e o serviço nem se quer foi iniciado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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