Nao entrega do produto
Respondida
Araraquara - SP
15/02/2024 às 15:29
ID: 182615209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #61215527 não entregue até a data prometida. Solicitei inúmeras vezes informações na data limite e COINCIDENTEMENTE pararam de responder. Conforme artigo 35 do CDC, exijo cumprimento de oferta, pois estou duplamente prejudicado (sem o dinheiro para comprar em outro lugar e sem receber meu pedido).
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 16:22
Boa tarde Maicon!
Conforme conversamos via WhatsApp, por alguns dias, o seu ******* está em atraso. Diante disso, realizamos o reembolso sem problemas, conforme solicitado por você.
Ademais, deixamos à sua disposição um ******* para que possa conferir que o atraso foi pontual e não rotineiro e para que possa conferir a qualidade de nossos produtos.
Qualquer dúvida estamos sempre à disposição!
Tenha um ótimo dia, Maicon!