Marcas Famosas

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São Paulo - SP

22/01/2015 às 16:42

ID: 11605296

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Boa tarde

Quero expressar minha imensa insatisfação com a qualidade do serviço prestados nas revisões realizadas na Marcas Famosas.

Comprei um Voyage Comfortline em 12/******* 0Km e realizei as revisões até o término da garantia (5 revisões).

Reparei que o fluído da direção hidráulica estava baixando, completei por conta própria e no momento da revisão avisei ao consultor sobre o problema. Ao término da revisão, o consultor me informou que não havia nenhum problema.

Hoje, com o término da garantia, levei o veículo para trocar as pastilhas de freio e para minha surpresa o mecânico visualiza óleo vazando na bomba da direção hidráulica, caracterizando que havia um problema na bomba que não foi visualizado/analisado pela equipe da Marcas Famosas mesmo após eu ter informado sobre a existência do problema.

Agora provavelmente precisarei trocar a bomba arcando com um grande prejuízo sendo que se o problema tivesse sido analisado anteriormente poderíamos ter uma outra solução.