Pedido não entregue de Sapatenis e Chinelo pela Transportadora Jadvia Logistica
Respondida
Salvador - BA
13/05/2026 às 18:47
ID: 248574973
Fiz uma compra de um par de Sapatenis na RAFAELLO CALÇADOS no valor de R$ 137,46, referente ao pagamento, dividido em tres pagamentos iguais de 45,92. Compra feita dia 28 de Abril de 2026, referente pagamento de um Par de Sapatenis junto com um chinelo. E ate a presente data não foi entregue a encomenda. Esse entrega deveria ser feito pela Transportadora Jadvia Logistica. Não entregue até a presente data. Caso a Empresa não resolva essa situação em 72 horas entrarei com um processo por danos morais e materiais junto aPedido #***** confirmado
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rafaello calçados < ***** >
28 de abr. de 2026, 18:49
para mim
rafaello calçados
Olá *****, o pagamento do seu pedido foi aprovado.
Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
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N PEDIDO
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DATA
28 de abr de 2026
ENTREGA EM
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Rua *****, *****, Apto *****, Tororó
Salvador/BA, *****
Brasil
PAGO COM
mastercard
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rafaello calçados
40 / Tênis Marfim + Chinelo
1 Kit Pegada Sapatênis Ortopédico + Chinelo Massageador [Envio Nacional]
40 / Tênis Marfim + Chinelo
R$ 127,90
TOTAL + FRETE
R$ 127,90 Justiça.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:28
Olá, boa tarde, tudo bem?
Agradecemos o contato e sentimos muito pelo transtorno. Informamos que a nossa fábrica trabalha apenas com chapéus e não comercializa sapatos. Pode ter havido algum equívoco com o nome da loja ou com outro estabelecimento de nome semelhante.
Pedimos, por gentileza, que revise o comprovante de compra e o endereço do site onde o pedido foi feito, para que possa entrar em contato com o vendedor correto.
A Marcatto é uma empresa centenária que preza pela qualidade de seus produtos e orgulha-se de sua história.
Fundada em Outubro de 1923 pelo casal italiano João e Christina Marcatto e situada em Jaraguá do Sul/SC desde então, a empresa desenvolveu-se ao longo dos anos, tendo passado por várias mudanças, adaptações e melhorias.
Com várias linhas de atuação, desde os chapéus mais simples para a agricultura até os mais diferenciados e exclusivos, seja na linha country, pelo ou casual.
Quando se fala em chapéus, a Marcatto é referência em qualidade e experiência em fazer o melhor chapéu do Brasil.
A Marcatto também é a distribuidora e responsável pela produção de chapéus para a América Latina da renomada marca norte americana Stetson conhecida mundialmente por seus chapéus country.
https://www.marcatto.com.br/