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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2025 às 15:49

ID: 217848133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha fez a avaliação neuropsicologica aí na clínica em fevereiro e até hoje nada ainda do laudo sair.
Já fiz outra reclamação e mesmo assim não agilizam a entrega do laudo.
Quero saber quando esse laudo ficará pronto ?

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 17:13

Olá, Marcos.

Agradecemos seu contato e lamentamos pela percepção de atraso. Gostaríamos de esclarecer que o laudo referente à avaliação neuropsicológica de sua filha foi devidamente concluído e entregue dentro do prazo contratual estabelecido.

É importante ressaltar que o prazo para elaboração desses documentos pode se estender em até 90 dias úteis, considerando a complexidade das análises técnicas necessárias para garantir qualidade e precisão. No caso em questão, todo o processo foi cumprido conforme previsto.

Nossa equipe permanece à disposição para confirmar a disponibilização do laudo e sanar quaisquer dúvidas quanto ao acesso ao documento. Reiteramos nosso compromisso com um atendimento ético, humanizado e transparente.

Atenciosamente,
Marcela Moreira Centro de Terapias Integradas e Saúde