Reclamação respondida

Respondida

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Parnamirim - RN

16/08/2021 às 20:34

ID: 128213051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 pneus via Mercado pago na empresa Marcela Móveis Lojas integradas o recebimento do pagamento foi confirmado por email, valor *******,46 dia 09-08-*******, porém a mercadoria não foi entregue. Tento acessar o site da empresa, o mesmo foi bloqueado, não atendem as ligações nem respondem os emails. Pedido número *******.

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Resposta da empresa

17/08/2021 às 09:50

Bom dia,
Marcela Moveis nunca vendeu on-line e muito menos pneu nosso ramo é exclusivamente moveis.
Já é a terceira reclamação que nos chega sobre compras efetuadas no mercado pago. Sinto lhe dizer, mais o [Editado pelo Reclame Aqui]ário usou mesmo nome de fantasia da Marcela Moveis, cujo nosso ramo é somente moveis e nunca efetuamos venda on-line. Já abrimos boletim de ocorrência e peço que retire essa reclamação, tendo em vista que não se trata da mesma empresa.
Nós estamos há 30 anos no mercado e agora estamos sendo vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário.