Não cumprem o prazo
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2024 às 07:44
ID: 202990407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o meu tênis no dia 26/10/*******, no site dizia que a entrega ocorreria em até 15 dias, no dia 4/11 meu tênis apareceu no site do correio com a localização na CHINA. Hoje é dia 27/11, e ainda não recebi o meu tênis. Nunca mais!
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 12:42
Olá Larissa! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, vamos trabalhar para resolver sua situação o mais rápido possível!!
Infelizmente houve um problema nos correios com o seu pedido e ele foi barrado. Nós estávamos em contato com você via Whatsapp e oferecemos de enviar outro pedido sem nenhum custo adicional, mas conforme você solicitou, nós efetuamos o estorno do seu valor investido no dia 12/12/*******.
Caso tenha mais alguma coisa não hesite em entrar em contato conosco pelo nosso Whatasapp, e-mail ou Instagram que estaremos a disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente, equipe Slay Company.