Marcella Pires

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/04/2026 às 00:55

ID: 245975065

[Editado pelo Reclame Aqui]!!

Realizei o pedido de um vestido no final de 2025, com prazo de entrega previsto para o dia 26/02/2026. Efetuei o pagamento de um sinal no valor de R$ 285,00.

No entanto, ao se aproximar da data prevista, não obtive qualquer retorno da empresa, mesmo após diversas tentativas de contato. Minhas mensagens foram completamente ignoradas.

Além disso, ao relatar minha insatisfação em um comentário no Instagram da empresa, o mesmo foi excluído, demonstrando falta de transparência e respeito com o consumidor.

Diante da ausência de entrega do produto e da falta de comunicação, solicito a devolução imediata do valor pago.

Caso não haja solução, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência e abertura de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.

Essa situação é extremamente frustrante, ainda mais por se tratar de um momento importante e delicado para o qual o produto foi adquirido.