Atraso na entrega do vestido e falta de informações sobre o rastreamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 23:50
ID: 234523661
Comprei um vestido há meses e não recebi a mercadoria, nem código de rastreamento e tampouco satisfação. Não entregam e continuam oferecendo. Será mais um [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 22:07
Olá Sra. *****,
Poderia nos informar o número do pedido para que possamos localizar? A sra. recebeu um email de confirmação da sua compra?
Ficamos no aguardo.
Obrigada
Réplica da empresa
26/12/2025 às 14:32
Olá Sra. Maria das Graças,
Aguardamos o envio do número do seu pedido conforme solicitamos, pois com os seus demais dados (nome, email, CPF, telefone) infelizmente não encontramos seu pedido em nosso sistema. Tem certeza que a compra foi realizada conosco?
Ficamos no aguardo para poder ajudar com essa situação.
Att.:
Menta Chic