Buffet cancela contratos em massa e deixa clientes sem suporte
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
14/01/2026 às 15:03
ID: 237672135
Quebra de contrato em massa buffet contratou, cancelou e deixou mais de 100 famílias na mão.
Nós, clientes [Editado pelo Reclame Aqui] pelo buffet [*****], viemos registrar nossa reclamação e manifestar nossa revolta. Contratamos os serviços deste buffet para eventos futuros no nosso caso, a festa de 1 aniversário de nossa filha, marcada para maio de 2026 com contrato assinado e pagamentos efetuados. Sem aviso prévio e sem justificativa plausível, a empresa quebrou o contrato e cancelou diversos eventos, deixando famílias, fornecedores e convidados em situação constrangedora e de prejuízo.
Contratamos e pagamos pelos serviços conforme contrato vigente (anexamos cópia do contrato e comprovantes de pagamento).
A contratante cancelou os eventos de forma unilateral, sem oferecimento de alternativas ou reembolso imediato. A única explicação divulgada foi um vídeo onde não podemos comentar, fazer perguntas ou buscar esclarecimentos diretos explicação incoerente e insuficiente diante dos nossos prejuízos. Ao que tudo indica, mais de 100 clientes foram prejudicados pela mesma conduta.
A responsável se encontra fora do país (em Portugal), sem prestar assistência ou resolver os danos causados.