Solicitação de reembolso não atendida Curso "O segredo do ticket baixo" de *****
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
01/03/2026 às 20:46
ID: 242016469
Realizei a compra do curso "O segredo do ticket baixo", do produtor *****, no dia 23/02/2026, no período da tarde, no valor de R$ 91,80, por meio da plataforma Perfect Pay.
Efetuei a compra acreditando que o produto oferecia suporte ao meu canal no Instagram, conforme foi apresentado no momento da venda. No entanto, após acessar o conteúdo, verifiquei que se trata de um material sobre criação de canal, o que não corresponde à minha expectativa gerada pela oferta.
Diante disso, solicitei o reembolso dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias) através da plataforma Perfect Pay em 26/02/2026. Até o momento, não obtive qualquer retorno.
Também enviei e-mail para o produtor, *****, utilizando o contato informado na Perfect Pay, porém não houve resposta. Entrei ainda em contato via WhatsApp com a pessoa que realizou a venda, mas fui orientado apenas a reenviar mensagem ao produtor, sem solução efetiva.
Solicito, de forma imediata:
O cancelamento da compra;
O reembolso integral do valor de R$ 91,80.
Ressalto que a solicitação foi feita dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento para compras online).
Aguardo uma solução urgente.
Dados da compra:
Produto: O segredo do ticket baixo
Produtor: *****
Plataforma: Perfect Pay
Data da compra: 23/02/2026
Data da solicitação de reembolso: 26/02/2026
Valor: R$ 91,80
Fico no aguardo de uma resposta.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 20:53
Olá Patrick , dentro do treinamento ensinamos todo o processo de vendas , como criação de um Instagram profissional, prospecção de novos clientes , tráfego pago , análise de métricas , automação para WhatsApp e tráfego direto para página de vendas .
Ensinamos todo o passo a passo do básico ao avançado e sobre nosso suporte , entregamos um grupo de suporte dentro do WhatsApp para que você consiga tirar suas dúvidas .
Agora o que não fazemos é de fato fazer pra você, até mesmo porque isso seria uma prestação de serviço.
Sobre o reembolso, caso já tenha solicitado pela plataforma é só aguardar.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 19:36
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, poderia informar quando será realizado o reembolso?
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 07:28
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, poderia informar quando será realizado o reembolso?
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 20:38
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, poderia informar quando será realizado o reembolso?
Réplica da empresa
08/03/2026 às 21:06
Olá Patrick , dentro do treinamento ensinamos todo o processo de vendas , como criação de um Instagram profissional, prospecção de novos clientes , tráfego pago , análise de métricas , automação para WhatsApp e tráfego direto para página de vendas .
Ensinamos todo o passo a passo do básico ao avançado e sobre nosso suporte , entregamos um grupo de suporte dentro do WhatsApp para que você consiga tirar suas dúvidas .
Agora o que não fazemos é de fato fazer pra você, até mesmo porque isso seria uma prestação de serviço.
Sobre o reembolso, caso já tenha solicitado pela plataforma é só aguardar.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 18:23
Ola, até o momento não foi realizado o reembolso, entrei em contato por email, whatsapp e pelo propio site mas até o momento não houve a devolução.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 20:34
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, existe alguma possibilidade do reembolso?
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 18:50
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, existe alguma possibilidade do reembolso?
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 08:18
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, existe alguma possibilidade do reembolso?
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 17:16
Ola, o reembolso não foi realizado, todo o processo do cancelamento foi feito em 26/02/2026, existe alguma possibilidade do reembolso?