Marcello Campos

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São Paulo - SP

16/05/2022 às 16:23

ID: 143501815

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Completamente decepcionada com o que foi falado na Cheers x o que foi entregue. Não recomendo a Marcello Campos para ninguém, e olha que estava falando da marca pra várias pessoas!
Fui ao evento e não tinha nenhuma intenção de comprar alianças, acabamos conversando com a vendedora Talita e gostamos muito do atendimento, do trabalho e de um diferencial: fechando qualquer aliança, nós receberíamos com um mini diamante na parte interna - e isso não importava o modelo, nós receberíamos.
Fechamos o par de alianças e ficamos muito felizes até então. O stress começou para agendar a retirada das alianças, só funcionam em horários que pessoas que trabalham não conseguem ir e dei um jeito de conseguir algumas horas de folga pra retirar minha aliança - até porque, a Talita que tinha nos atendido muito bem, tinha falado que qualquer alteração ou problema seriam resolvidos - porém não é o mesmo atendimento que o Renato Lima faz. Após toda dificuldade que tive pra agendar com o Renato, cheguei e ele me entregou as alianças e para a minha surpresa e decepção, fui olhar o diamante interno e não estava lá. Questionamos o Renato e ele nada simpático disse que já tiveram clientes que agiram de má fé com ouro amarelo com o diamante interno e que por isso só faziam em cores exclusivas da loja. Isso não foi falado pra nós! Isso não foi vendido pra nós! Foi vendido que eu teria uma aliança com um diamante interno e deixei de fazer com outras marcas por esse diferencial e não tive o diferencial. O primeiro atendimento foi excelente e depois, foi tudo por água abaixo. Decepção total!