Cobrança indevida por serviços não fornecidos

Prezados,
Gostaríamos de esclarecer que as informações apresentadas pelo Sr. Carlos em sua reclamação não refletem a realidade dos fatos. Desde o início, ele e sua família receberam todo o suporte necessário para sua adaptação no Japão e continuam contando com o auxílio da empresa que os contratou ,Ressaltamos que sua esposa segue empregada e ambos ainda residem no apartamento
O Sr. Carlos optou por solicitar sua demissão no terceiro mês de trabalho, mesmo após ser orientado diversas vezes a reconsiderar sua decisão. Entendemos que, Ele não possui habilitação japonesa, depende do transporte disponibilizado pela empresa e ainda não conseguiu estabilidade para adquirir um apartamento próprio.
Infelizmente, o Sr. Carlos parece buscar atribuir à nossa agência a responsabilidade por questões que decorrem de escolhas pessoais e de adaptação cultural. Temos relatos de pessoas próximas a ele (família) que indicam uma falta de comprometimento por parte dele em relação ao trabalho e às responsabilidades assumidas. Além disso, o Sr. Carlos demonstrou insatisfação em cumprir o financiamento da passagem aérea, algo previamente acordado e em conformidade com os termos legais.
Reiteramos que nossa agência cumpriu integralmente todas as obrigações estabelecidas, oferecendo o suporte necessário para o visto, e a passagem. Este caso já está sendo analisado pelo nosso departamento jurídico para garantir que a verdade prevaleça e a reputação de nossa empresa seja resguardada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MK Empregos

Rezados,
Em resposta à manifestação de sua empresa, gostaria de esclarecer pontos que foram equivocados ou apresentados de forma distorcida. Primeiramente, é importante frisar que minha esposa não segue mais empregada pela empresa mencionada, pois, devido às condições adversas e desgastantes do trabalho, ela foi forçada a pedir demissão por questões de saúde. Ela, inclusive, passou a enfrentar problemas médicos diretamente relacionados à sobrecarga do trabalho. Não é verdade que ela ainda esteja trabalhando ou tenha se adaptado adequadamente, como afirmado.

Em relação à minha própria situação, gostaria de destacar que fui colocado em um trabalho sem condições adequadas de salubridade, o que prejudicou minha saúde física e emocional. Minha decisão de pedir demissão não foi tomada de forma impulsiva, mas sim devido a condições que tornaram o ambiente de trabalho insustentável. A falta de suporte contínuo da empresa, somada à minha dificuldade de adaptação cultural e à impossibilidade de arcar com as condições de trabalho oferecidas, me obrigaram a tomar essa decisão. A empresa estava ciente das dificuldades que eu enfrentava, como a questão do transporte e da moradia, e ainda assim não tomou as medidas necessárias para garantir que eu tivesse condições mínimas de trabalho e bem-estar.
Além disso, estou sendo cobrado por um serviço que nunca recebi. Fui pego de surpresa com notificações de bloqueios em minhas contas bancárias e bens.
Por fim, reafirmo o pedido de cancelamento imediato das cobranças indevidas e a busca por uma solução justa para essa situação, que tem gerado sérios prejuízos à minha família. Espero que minha queixa seja tratada com a seriedade que ela merece, levando em consideração as dificuldades reais pelas quais tenho passado.

Gostaria de esclarecer que assinei dois contratos: um de trabalho e outro de prestação de serviços. No entanto, em nenhum momento o serviço foi de fato realizado conforme o combinado. Sendo assim, não há justificativa para qualquer cobrança relacionada a um serviço que não foi executado!

Prezado(a),

Gostaria de manifestar minha insatisfação com a conduta da empresa diante das situações relacionadas. É importante destacar que, no Japão, é proibido cobrar por serviços de intermediação para colocação no mercado de trabalho, em conformidade com as disposições da legislação local. Ainda assim, fui questionado por cobranças relacionadas a um serviço que jamais foi efetivamente prestado

Além disso, reitero que assinei dois contratos um de trabalho e outro de prestação de serviço, mas as condições condicionais não foram devidamente cumpridas. A cobrança que está sendo feita é totalmente indevida, uma vez que o serviço combinado não foi executado.

Venho por meio desta solicitar que a empresa demonstre, com provas e documentos, qualquer alegação de que eu esteja mitindo ou distorcendo informações. Tudo o que expus é baseado em fatos concretos e na realidade das situações vividas por mim e minha família.

Se houver qualquer ponto em que considerem que não estou falando a verdade, peço que seja indicado de forma objetiva, com evidências claras que justifiquem tal

Reitero minha solicitação para que as cobranças indevidas sejam canceladas, e que seja fornecida uma solução para os prejuízos causados.

Aguardo retorno.

Venho por meio desta solicitar esclarecimentos sobre a origem da dívida, especialmente no que diz respeito às cobranças de dívida de confiança e promissórias. Sem a apresentação de um contrato formal que fundamentalmente tais descrições, considere que não há justificativa.
Peço que a empresa forneça, com documentos comprobatórios, a origem da referida dívida e todos os detalhes que o envolvimento. É essencial que todas as afirmações feitas sejam sustentadas por provas claras e objetivas, de modo que possamos compreender de forma transparente.

Marcelo, você está fugindo de sua responsabilidade. Para haver uma cobrança válida, é necessária uma justificativa concreta. Eu tenho um contrato assinado que comprova a prestação de serviço que não foi cumprida da sua parte .Na penhora também, você não menciona o contrato, por quê?

Prezado Marcelo

Venho, mais uma vez, expressar minha insatisfação diante da falta de resposta e ação por parte da empresa em relação às minhas reclamações anteriores. Já enviei diversas mensagens, entre 27 de janeiro e 30 de janeiro de *******, nas quais expus claramente os pontos em disputa, incluindo a cobrança indevida, o não cumprimento das condições contratuais e a ausência de justificativas para as alegações apresentadas.

Reforço que a cobrança realizada não possui fundamento, pois o serviço contratado não foi prestado, conforme evidenciado nos contratos assinados. Além disso, a legislação vigente no Japão proíbe a cobrança de serviços de intermediação relacionados à colocação no mercado de trabalho, o que torna ainda mais questionável a legitimidade dessas cobranças.

Peço, com urgência, que a empresa se manifeste de forma clara e objetiva, comprovando a origem da dívida e justificando a cobrança. Até o momento, não houve qualquer explicação satisfatória, e isso está causando danos significativos.

Solicito uma resolução imediata para o cancelamento das cobranças indevidas e a compensação pelos prejuízos gerados.

Aguardo uma resposta dentro do prazo mais breve possível.

Atenciosamente,
Antônio Carlos

Prezado amigo Carlos,

Conforme já informado, sua reclamação foi devidamente respondida, e a questão está sendo tratada judicialmente. Dado que você já tem conhecimento desse fato, expor a empresa dessa forma configura um abuso de direito, o que também será analisado na Justiça por danos morais assim que resolvermos a primeira questão.

Peço sua compreensão e paciência, pois em breve tudo será devidamente solucionado.

Atenciosamente

Prezado Marcelo,

Gostaria de esclarecer que, como consumidor, tenho o direito de questionar, reclamar e buscar uma solução para situações onde os serviços contratados não são prestados de acordo com o que foi acordado, ou onde há cobranças indevidas.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que o consumidor tem direito à reparação por danos materiais e morais, caso os serviços contratados não sejam executados conforme prometido. No meu caso, a intermediação de emprego e o suporte acordado não foram entregues, o que torna a cobrança indevida e sem justificativa.

Além disso, o consumidor tem o direito de exigir que a empresa forneça esclarecimentos sobre qualquer cobrança, especialmente quando ela não está respaldada por um contrato formal ou serviço prestado de fato. Em situações como essa, é direito do consumidor buscar a resolução dos problemas por meio de reclamações formais, como as que venho fazendo, e exigir que os danos causados sejam reparados.

Gostaria também de lembrar que tentei resolver a situação diversas vezes de forma amigável, inclusive fizemos um acordo em que você se comprometeu a resolver a questão, mas, infelizmente, você não cumpriu a sua palavra. Esse descumprimento só aumentou os prejuízos e a frustração que tenho enfrentado.

O que vejo agora da sua parte já não são mais fatos ou argumentos baseados na realidade da situação, mas sim respostas que fogem ao compromisso assumido e à transparência que a situação exige. O direito de reclamar é um direito fundamental do consumidor, e as empresas devem fornecer respostas claras e fundamentadas para garantir que a relação comercial seja justa e transparente.

Caso o serviço não tenha sido cumprido, não há justificativa para a cobrança, e o consumidor tem o direito de solicitar o cancelamento imediato dessa cobrança.

Atenciosamente,
Antônio Carlos

Mais uma tentativa frustrada de tirar vantagem indevida que não deu certo , nome no Serasa, bloqueio de conta , suspensão de CNH e logo mais um processo por danos morais ....
Estou muito feliz, obrigado