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São Paulo - SP

18/10/2024 às 09:31

ID: 199953951

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Comprei um anel pelo site do magazine Luiza em uma loja parceira, Fiz o pedido em 05/10, paguei com cartão de crédito, recebí a entrega em 15/10/24. Para meu espanto, o anel veio diferente do que estava sendo publicizado. A Descrição era aproximadamente 3,14 gramas, variando conforme o aro, veio com 1,7 gramas; a largura superior seria 10 mm, veio com 9; um anel que, embora bonito (isso é uma glória minha, tenho bom gosto), veio fino e fraco, ligeiramente torno na parte inferior, cheguei a pensar que já tinha sido usado. Estou muito triste e indignada, não entendo porque fizeram isso. É óbvio que quem comprou vai conferir, não adianta mandar qualquer coisa pois quem comprou sabe o que comprou e quer receber o que estava sendo vendido. Aí entra minha opinião, não aceito a resposta clássica "lamentamos o ocorrido..", ninguém lamenta o ocorrido mais do que eu. Achei um descaso, uma falta de respeito. Reclamei no site do Magazine Luiza, a loja parceira tem 2 dias para responder e eu não tive resposta até agora. Estou indignada, muito enraivecida, indignada mesmo. Triste, chateada, desapontada, porque eu queria esse anel. Comprei, paguei o que foi pedido, não fui uma cliente trabalhosa para senhor ninguém e me mandaram a metade do que comprei. Não consigo entender porquê fizeram isso. Me recuso acreditar que tenha havido má fé. Estragaram um gosto que eu tive, eu ia me presentear com esse anel, seria o presente de aniversário atrasado para mim mesma, eles conseguiram estragar o meu gosto. Veja bem, não é um item de primeira necessidade, é um gosto mesmo. Essa empresa deveria saber que trabalha com SONHOS. Porque estragar a alegria dos outros assim? Se não tem para vender, não vendam. Se não conseguem entregar, nem publicizem. Mas atender dessa forma é extremamente desrespeitoso. Ou eles acham que quem compra não confere? Tremenda falta de respeito com o cliente.

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