Rescisão de contrato

Respondida
Ribeirão Pires - SP
15/04/2025 às 15:24
ID: 214850257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia *****, comprei um veículo na Capitão Multimarcas de Ribeirão Pires, o veículo Nissan March foi
adquirido sem passar
por teste pois a loja informou que só teria um
funcionário na loja e a loja não poderia ficar
sozinha e que para fazer o teste, o vendedor
precisaria estar junto no veículo.
Foi apresentado laudo cautelar do veículo March
que apresenta como atenção histórico de
[Editado pelo Reclame Aqui]/furto e de batida na parte dianteira
direita do carro, e por esse fator, o veículo
perde 30% de venda na próxima negociação, fato
esse que não me foi comunicado.
O carro foi retirado da loja no dia ***** e
no ***** a luz de airbag começou a piscar e
não apagou mais. No dia ***** o carro foi
levado ao meu mecânico particular
para uma avaliação e constatou-se que o airbag
estaria com a cinta estourada, apresentando
também folga no compartimento de direção onde
fica acoplado o airbag e também folga no miolo
da chave de partida.Foi constatado também barulho alto no compressor
do ar condicionado, barulho na pinça de freio,
barulho na suspensão dianteira e traseira e
rolamento traseiro.
No dia ***** fui até a
agência conversar sobre os problemas
apresentados no carro e o fato da perda de 30%
na venda pelo motivo do laudo cautelar, e o
vendedor ***** disse que não havia problema
porque o carro foi recuperado com 1 (um) dia do
[Editado pelo Reclame Aqui].
Insatisfeita, apresentei interesse
que o carro fosse trocado por outro com menos
problemas, e o vendedor disse que não trocaria,
mas que daria assistência na troca da cinta do
airbag e que os outros problemas não daria
assistência pois eles só dão assistência de
motor e câmbio, na oportunidade da conversa, o
gerente da loja Sr. ***** veio até a mesa e
perguntou o que eu queria, e eu
disse que gostaria de trocar o carro e ele disse
que poderia sim trocar por qualquer um outro
veículo mas que não pegaria de volta o veículo
March pelo mesmo valor que foi vendido R$
***** ( trinta e três mil e novecentos
reais). Tomei conhecimento que na data de
***** a Concessionária já passou o
documento do veículo March para o meu nome, sem
resolver as pendências.
Ademais, o proprietário ***** não forneceu veículo para que eu pudesse usar até a devolução do March
ou até que se resolva os problemas.
Outrossim, verifiquei que o veículo está com
histórico de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto diante disso, se
perde para venda 30% ( trinta por cento)do seu
valor de mercado.
Informo, que o vendedor ***** pediu para que
levasse o carro no mecânico que presta serviços
para a agência para arrumar o airbag e que o
carro ficaria pronto no dia seguinte e no dia
***** o carro foi levado ao mecânico da
agência, porém até esta data *****, não tive mais notícias do carro.
Assim, o Código de Defesa do Consumidor é
taxativo sobre a responsabilidade do vício do
produto ou serviço nos termos do artigo 18.
Com isso, haja
vista que não estou em poder do
veículo, causando assim, prejuízos, pois o
veículo é usado como minha ferramenta de trabalho.
E sendo assim, manifesto o desejo de rescisão do contrato.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:14
Boa tarde
Veículo possui perícia cautelar aprovada, manual e chave cópia, em nome da loja e nota fiscal.
Não há nada que desabone o veículo, os itens questionados de suspensão, andamos juntos no veículo e não foi identificado nenhum
Problema.
E os que que precisava ser reparado foram prontamente atendido e está sendo resolvido.
Qualquer dúvida passe na loja para esclarecer melhor.