Marcelo Morais Moveis

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Salvador - BA

11/08/2018 às 09:14

ID: 37545569

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Comprei um cama de solteiro pela empresa Morais Móveis, não fiquei satisfeita com o produto, coloquei-o novamente na embalagem, sem uso e sem dano. Fui informada logo depois da compra que receberia a nota fiscal por e-mail ou whatsapp, isso não aconteceu.

No terceiro dia da compra, fiz uma ligação pra empresa pedindo para efetuar uma troca por uma cama de casal, sendo que pagaria a diferença, recebi uma resposta que deveria entrar em contato pelo aplicativo 'Whatsapp" insistir dizendo que precisava da nota fiscal, perguntei porque não haviam enviado ainda e que precisava de uma resposta sobre a troca do produto, então a empresa perguntou quantos dias havia sido feito a compra eu falei há três dias, e por que estava querendo trocar o produto, disse que precisava de uma cama de casal ...

( A foto da cama de solteiro pelo site é bem diferente da cama de solteiro que foi entregue)

Enfim, minha reclamação é, o não recebimento da nota fiscal logo após a efetivação da compra e a negativa sobre a troca do produto, pela insatisfação do cliente ... pela falta de qualidade do produto, cama de solteiro muito pequena e espuma fina e de baixa qualidade.
por isso, quero trocar por uma de casal pra ver se um adulto consegue dormir nela.

Obrigada pela atenção.
Patrícia Ribeiro dos Santos.